Obchodní podmínky

Platné od 1. 1. 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Středisko pro úspory energie s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Praha (dále jen „poskytovatel") a fyzickou nebo právnickou osobou, která si objednává služby prostřednictvím webové stránky prukaz24.cz (dále jen „objednatel").

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je zpracování průkazu energetické náročnosti budovy (PENB) dle zákona č. 406/2000 Sb., o hospodaření energií, ve znění pozdějších předpisů, a vyhlášky č. 264/2020 Sb., o energetické náročnosti budov.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Objednatel provede objednávku vyplněním online formuláře na webové stránce poskytovatele nebo prostřednictvím emailové komunikace.

3.2. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany poskytovatele, které je zasláno na email objednatele.

3.3. Objednatel je povinen poskytnout pravdivé a úplné údaje potřebné pro zpracování PENB.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Cena za zpracování PENB je 3 490 Kč včetně DPH, pokud není dohodnuto jinak.

4.2. Platba probíhá bezhotovostním převodem na bankovní účet poskytovatele na základě vystavené proforma faktury.

4.3. Objednatel obdrží náhled zpracovaného PENB (s watermarkem) před zaplacením. Finální verze s razítkem autorizovaného specialisty je doručena po připsání platby na účet poskytovatele.

4.4. Daňový doklad (faktura) je vystaven a zaslán elektronicky po přijetí platby.

5. Dodací podmínky

5.1. Poskytovatel se zavazuje zpracovat PENB do 24 hodin od obdržení všech potřebných podkladů od objednatele, je-li to technicky možné.

5.2. V případě potřeby doplnění údajů bude objednatel kontaktován emailem s žádostí o poskytnutí chybějících informací. Lhůta pro dodání se v takovém případě prodlužuje.

5.3. PENB je doručen v elektronické podobě (PDF) na email objednatele.

6. Kvalita a odpovědnost

6.1. PENB je zpracován autorizovaným energetickým specialistou s oprávněním Ministerstva průmyslu a obchodu ČR v souladu s platnou legislativou.

6.2. Poskytovatel odpovídá za správnost zpracovaného PENB za předpokladu, že objednatel poskytl pravdivé a úplné údaje.

6.3. Platnost PENB je 10 let od data jeho vyhotovení.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1. Objednatel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud dosud nebyl zahájen proces zpracování PENB.

7.2. Po zahájení zpracování PENB na základě výslovné žádosti objednatele právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).

7.3. Odstoupení od smlouvy je nutné provést písemně na email info@prukaz24.cz.

8. Reklamace

8.1. Objednatel má právo reklamovat případné vady zpracovaného PENB do 30 dnů od jeho doručení.

8.2. Reklamace se podává emailem na adresu info@prukaz24.cz.

8.3. Poskytovatel se zavazuje vyřešit oprávněnou reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

10.2. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

10.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webové stránce poskytovatele.